La guía de la SIC para influenciadores, explicada para marcas y creadores
En 2020 la Superintendencia de Industria y Comercio publicó la Guía de Buenas Prácticas en la Publicidad a través de Influenciadores. Son recomendaciones, pero se apoyan en el Estatuto del Consumidor, que sí es obligatorio: la publicidad debe poder reconocerse y no puede engañar.
Verificado contra la fuente oficial el 20 de septiembre de 2026.
Lo que la SIC pide a los anunciantes
- Conocer las normas que aplican a su producto y darlas a conocer a quienes contrata para hacer la publicidad.
- Cerciorarse de que los mensajes emitidos en su nombre se identifiquen claramente como publicidad.
- Abstenerse de pedirle al influenciador que oculte la naturaleza publicitaria del mensaje o que lo haga pasar por una recomendación espontánea.
- Exigir que se informe al consumidor, de manera clara, sobre el vínculo comercial con el influenciador.
Cómo debe verse la declaración
- En castellano, con lenguaje simple y claro.
- De fácil lectura y tan visible como el mensaje principal.
- Comprensible, incluso con una lectura o visualización superficial.
- Separada de otros hashtags o enlaces, para que no se pierda entre ellos.
- Visible desde el momento en que el anuncio aparece al público.
- Presente durante toda la pieza audiovisual, sobre todo en formatos que desaparecen, como las historias.
- Repetida periódicamente en las transmisiones en vivo.
Las etiquetas que recomienda y las que descarta
Para la SIC, la mejor manera de declarar la relación comercial es con etiquetas: el signo # y expresiones como «publicidad», «promocionado por», «aviso promocionado», «contenido publicitario» o «patrocinado por», junto al nombre o la cuenta de la marca. Da ejemplos como #publicidad @(marca), #avisopromocionado por @(marca) y #Patrocinadopor @(marca).
Descarta, por equívocas, expresiones como «patrocinio», «en asociación con», «gracias a [marca]» o «esto es posible por», y también limitarse a decir que se es embajador del producto.
Quién responde
La guía advierte que el incumplimiento de las reglas de información y publicidad puede dar lugar a la responsabilidad de los anunciantes y también de los influenciadores, según el rol que cumplan en la difusión del mensaje. La SIC puede imponer las sanciones del Estatuto del Consumidor.
Entre sus referencias internacionales, la guía recoge además una idea útil para quien hace canjes: el pago no se limita a dinero; también cuentan los productos gratis, las invitaciones y cualquier incentivo que lleve a publicar.
Cómo se aplica en Mercado Influencers
- Si eres marca, escribe en «Sí incluir» la etiqueta que quieres ver y en «Evitar» lo que no se puede afirmar de tu producto.
- «Collab a perfil de marca» deja la relación comercial a la vista con la herramienta de la propia red.
- Si eres creador y el encargo es por canje, la relación se revela igual: el incentivo no tiene que ser dinero.
Fuentes oficiales
Información general. No es asesoría legal. Ante un caso concreto, revisa el documento oficial completo o consulta con un abogado.