Última actualización: 4 de septiembre de 2026
Léelos. Completos. Al crear una cuenta, publicar un brief, postularte, pagar o usar Mercado Influencers de cualquier otra forma, celebras un contrato con nosotros. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
Estos Términos del Servicio (“Términos”) rigen tu acceso y uso de Mercado Influencers, incluyendo el sitio web, APIs, correos, WhatsApp transaccional y cualquier función que enlace a estos Términos (en conjunto, el “Servicio”). El Servicio lo opera Atlas Talents / Atlas Creativa (“nosotros”, “la Plataforma”), desde la República del Ecuador. El producto se comercializa como Mercado Influencers.
Estos Términos incorporan la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si hay conflicto, prevalecen estos Términos salvo en materia de datos personales, donde prevalece la Política de Privacidad y la ley aplicable.
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Si aceptas en nombre de una compañía, declaras que tienes autoridad para vincularla. “Tú” es la persona o la entidad que representas.
No puedes usar el Servicio si estás prohibido por la ley aplicable, si te hemos suspendido, o si usas el Servicio para evadir estas reglas.
Las Marcas deben identificarse con RUC, cédula o pasaporte cuando se solicite. Los Creadores deben identificarse con cédula u otro documento válido para KYC y pagos. La información falsa es causa de cierre inmediato.
Mercado Influencers es un mercado en línea de dos lados: las Marcas publican briefs de contenido UGC; los Creadores se postulan, producen y entregan; nosotros cobramos a la Marca y pagamos al Creador.
No somos agencia de las Marcas. No somos empleador, socio ni representante de los Creadores. No somos red social. No garantizamos alcance, ventas, virales ni resultados de campaña. El contenido lo crean usuarios. El riesgo comercial es tuyo.
Actuamos como intermediario y agente de cobro limitado: la Marca nos paga a nosotros; nosotros pagamos al Creador. La Marca no le paga al Creador por fuera del Servicio por relaciones iniciadas aquí.
Cómo tratamos tu información está en la Política de Privacidad. Al usar el Servicio consientes esa recopilación y uso, incluida la transferencia a encargados fuera de Ecuador (Stripe, Railway, Resend, Anthropic) bajo las garantías de la LOPDP y de la Resolución SPDP-SPD-2026-0004-R. Tus derechos se ejercen gratis en /datos; debemos responder en un término de diez (10) días (art. 62 LOPDP).
Las comunicaciones transaccionales (pagos, pitches, entregas, seguridad) son parte del Servicio. No puedes optar por no recibirlas mientras tengas una cuenta activa.
Eres responsable de tu cuenta, tu contraseña y de lo que ocurra bajo ella. Usa una contraseña fuerte. Avísanos de inmediato si sospechas acceso no autorizado. No somos responsables de pérdidas por tu falta de cuidado.
Podemos rechazar, reclamar, suspender o cerrar un nombre de usuario, un handle o una cuenta, con o sin causa, cuando razonablemente creamos que hay fraude, riesgo legal, inactividad prolongada, abuso o inviabilidad comercial.
Una cuenta, una persona o entidad. Prohibido compartir accesos, vender cuentas o crear cuentas para evadir un ban.
Conservas los derechos sobre el contenido que subes, grabas, escribes o entregas (briefs, pitches, videos, captions, links, perfiles) (“Contenido”). Eres el único responsable de ese Contenido y de que cumpla la ley.
Al enviar Contenido nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para hospedar, copiar, reproducir, procesar, adaptar (solo lo necesario para el formato), mostrar y transmitir ese Contenido con el único fin de operar, proteger, mejorar y promocionar el Servicio (incluido mostrar un brief a Creadores, un pitch a la Marca, y un video al staff para revisión).
Cuando un video se aprueba y se paga, el Creador otorga a la Marca una licencia para publicar ese contenido de forma orgánica en los canales acordados en el brief. La pauta pagada (Spark Ads u otra amplificación) requiere licencia adicional y precio aparte, si se ofreció. El Creador declara ser autor y tener las autorizaciones (música, imagen de terceros, locaciones, marcas ajenas).
No endosamos Contenido. Puede ser ofensivo, falso o ilegal. Lo quitas o lo dejamos según estos Términos y la ley. Podemos retirar Contenido que infrinja derechos, sea ilegal, o nos exponga a riesgo.
El feedback que nos mandes (ideas, quejas, sugerencias) podemos usarlo sin obligación ni pago.
Los precios de las líneas los fija la Marca dentro de las bandas del Servicio. El precio publicado es el “list price”.
Regla de margen. La Marca paga list × 1,10 (Service Fee 10%). El Creador recibe list × 0,90 (se le descuenta 10%). El 20% del list es el margen de la Plataforma. Canje: $0, sin cobro en USD.
Depósito de activación. Publicar un brief con tarjeta cuesta US$19. Ese depósito se acredita contra el primer cobro de saldo de esa campaña. No es reembolsable una vez publicado el brief, salvo lo dispuesto en disputas o lo que exija la ley de consumo.
Tarjeta guardada. Al pagar el depósito autorizas a Stripe a tokenizar tu método de pago y a cobrar off-session el saldo de cada video que apruebes: list × 1,10 menos el crédito de US$19 restante. Nunca recibimos el número de tu tarjeta. Si el cobro exige 3-D Secure o es rechazado, te pediremos completar el pago en Stripe Checkout. Si cancelas ese Checkout, se libera el crédito reservado.
Cuándo se cobra. Al aprobar el video, no al subirlo. Sin aprobación, sin cargo de saldo. Staff puede marcar pagado por transferencia.
Retiros del Creador. Transferencia bancaria manual en Ecuador, 1 a 5 días hábiles, con retención de hasta 7 días desde el pago para cubrir contracargos. Debes darnos datos bancarios veraces. Los costos de tu banco son tuyos.
Contracargos. Si Stripe revierte un pago de la Marca, podemos revertir el payout del Creador en la misma medida, incluso si ya se retiró: en ese caso el saldo puede quedar negativo y lo cobramos o compensamos.
Impuestos. Cada parte es responsable de sus obligaciones tributarias (autoridad fiscal competente). El Creador emite la factura o comprobante fiscal que corresponda. Nosotros podemos exigir identificación fiscal para pagar. No somos tu contador.
Los montos se calculan en el servidor, en centavos enteros, en USD. El cliente no decide el cargo.
La Marca publica. El Creador se postula con un pitch. Nadie graba hasta que la Marca (o el staff) acepta. El Creador entrega el link del video. La Marca aprueba o pide cambios. El cobro ocurre al aprobar. El Creador retira cuando el saldo madura.
Los plazos de entrega del brief son contractuales entre Marca y Creador; la Plataforma puede, no está obligada a, mediar. Cupos, lista de espera y tope de entregas activas los define el Servicio y pueden cambiar.
El auto-aprobado a 48 horas, si está encendido, es una regla operativa de la Plataforma, no un derecho adquirido. Hoy está apagado por defecto.
Si hay pelea por el contenido, el plazo o el brief, cualquiera puede escalar al staff. Podemos: (i) pagar al Creador (escrow menos el 10% de creador), (ii) reembolsar 100% a la Marca, o (iii) partir 50/50 sin fee. La decisión de la Plataforma es definitiva dentro del Servicio. No sustituye tus derechos legales ante un juez. Deposita evidencia. Si no hay creador vinculado, no pagamos a nadie.
Está prohibido, y es causa de ban, entre otras:
— Eludir la Plataforma para no pagar comisiones en una relación que empezó aquí, durante 12 meses desde el último brief conjunto.
— Fraude, métricas infladas, bots, cuentas falsas, usurpación.
— Contenido ilegal, sexual de menores (cero tolerancia), odio, malware, infracción de IP, publicidad engañosa.
— Scraping, crawling masivo, ingeniería inversa, atacar el Servicio, sobrecargar APIs, eludir límites técnicos.
— Vender, ceder o compartir la cuenta.
— Usar el asistente de IA para datos ajenos o para saltarse estas reglas.
También es violación facilitar que otro las rompa. Podemos retirar contenido, limitar visibilidad, congelar pagos, cerrar la cuenta y demandar.
El Servicio, el software, las marcas Mercado Influencers y Atlas Talents, los logos, la UI y la documentación son nuestros o de nuestros licenciantes. Te damos una licencia personal, revocable, no exclusiva, intransferible, solo para usar el Servicio como está publicado. Nada te da derecho a usar nuestras marcas sin permiso escrito.
El asistente de campañas envía el texto que escribes a un proveedor de modelos (hoy Anthropic). No le mandamos tu contraseña, cédula ni tarjeta. Las sugerencias de presupuesto no son asesoría financiera. Tú decides el brief.
Puedes dejar de usar el Servicio cuando quieras. Pedir el cierre de cuenta: p.vintimilla@atlascreativa.com. Podemos conservar registros de dinero el tiempo que exija la ley.
Podemos suspender o terminar tu acceso de inmediato si incumples, si hay riesgo legal, fraude, inactividad o si el Servicio deja de ser viable. Las secciones 3, 5, 6, 8, 9, 10, 13, 14 y 15 sobreviven.
EL SERVICIO SE ENTREGA “AS IS” Y “AS AVAILABLE”. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores, ni que el Contenido sea veraz.
Stripe, bancos, Meta, TikTok y YouTube son de terceros. Sus caídas, bans o cambios de API no son nuestro incumplimiento.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO RESPONDEMOS POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EMERGENTES, LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS, DE CLIENTES O DE REPUTACIÓN, NI POR CONDUCTA DE OTROS USUARIOS.
NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA FRENTE A TI NO SUPERARÁ EL MAYOR ENTRE (A) CIEN DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS (US$100) Y (B) LO QUE NOS HAYAS PAGADO EN LOS 6 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINA EL RECLAMO, POR EL SERVICIO QUE LO ORIGINA.
Esto aplica sea cual sea la teoría (contrato, ley, delito, negligencia). Si alguna parte no es exigible, se reduce al máximo que permita la ley ecuatoriana, incluida la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor cuando te cubra como consumidor.
Indemnizas a la Plataforma, sus directores y operadores frente a reclamos de terceros derivados de tu Contenido, tu brief, tu video, tu incumplimiento o tu elusión de comisiones.
Podemos revisar estos Términos. La versión vigente está siempre en esta URL. Los cambios no son retroactivos. Si sigues usando el Servicio después de publicados, aceptas la versión nueva. Intentaremos avisar cambios materiales por correo de la cuenta.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador, sin sus normas de conflicto. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales competentes de Ecuador. El idioma de referencia es el español.
Si una cláusula es inválida, se recorta al mínimo y el resto sigue. No insistir en un derecho no es renuncia. No hay terceros beneficiarios salvo lo dicho. No puedes ceder estos Términos; nosotros sí, en una reorganización o venta del Servicio. Este es el acuerdo completo sobre el Servicio y sustituye entendidos anteriores.
Fuerza mayor: no incumplimos por hechos fuera de control razonable (autoridades tributarias, Stripe, ISPs, desastres, guerra, cambios de ley, cortes de Meta/TikTok).
Debes iniciar cualquier reclamo judicial dentro de un (1) año desde el hecho, en la medida que la ley lo permita. Si no, queda prescrito entre las partes en cuanto el derecho dispositivo lo autorice.
Legal y operaciones: p.vintimilla@atlascreativa.com. Datos personales: el mismo correo, asunto “Datos personales”. Sede operativa: Ecuador.